تعتبر نظرية برنارد من أهم نظريات الفكر الإداري، وأكثرها تأثيراً في ميدان الإدارة. وقد ظهرت أفكار هذه النظرية في كتابين أساسين له هما:

  1. وظائف المدير the functions of the executive ونشر في عام 1938 للمرة الأولى.
  2. التنظيم والإدارة organization and management ونشر في عام 1948.

وقد أعد برنارد كتاباته بناء على خبرته في شركة للاتصالات الهاتفية. واستخدم في تناوله لنظريات الإدارة أبحاث علم الاجتماع والإحصاء والعلوم النفسية. فهو يرى أن التنظيم يقوم على أساس تعاوني مقصود وهادف. وهو بذلك يمثل وحدة فرعية في نظام أكبر من ناحية. كما أنه يضم وحدات أصغر منه من ناحية أخرى. فالتنظيم إذاً هو نظام مفتوح يقوم على العناصر الثلاثة التالية:

الفرد:

يقول برنارد أن الفرد غالباً يكون على استعداد لتقبل أية رسالة باعتبارها أمراً صادراً إليه إذا توافرت فيها أربعة شروط هي:

  • إذا كان قادراً على فهم واستيعاب الرسالة.
  • إذا كان يعتقد أن الرسالة لا تتناقض مع أهداف المنظمة.
  • إذا كان يعتقد أنها تتماشى مع أهدافة الشخصية.
  • إذا كان قادراً من الناحية الجسمية والذهنية على مواكبتها.

التنظيم الرسمي:

إن التنظيم الرسمي من وجهة نظر برنارد يتألف من العناصر التالية:

  • الهدف المشترك
  • الاتصال
  • السلطة وقبولها
  • اتخاذ القرارات
  • التخصيص
  • الرغبة في العمل
  • التوجيه والإشراف

ويخلص برنارد إلى النتيجة التالية، أن تبعية المنظمات لتنظيم رسمي أعلى يترتب عليها أشكال من التقييد والحد من حرية الحركة للمنظمات التابعة التي تصبح بالتالي معتمدة أو قاصرة أو ناقصة.

التنظيم غير الرسمي:

في كل تنظيم رسمي هناك تنظيم غير رسمي، فالأول يقوم على أساس عقلاني محدد ومرسوم، بينما يقوم الثاني على أساس عاطفي وهو لا نهائي لأنه يعتمد على العلاقات الشخصية بين الموظفين. كما أنه يقوم على اساس توافق للطباع أو على اساس مهني أو على اساس عصبي أو ديني. والعلاقة بين القوى والتنظيم متينة، ولا يمكن وجود واحد منها دون الآخر. وإن التنظيم غير الرسمي مفيد لأنه وسيلة لحفظ الأفراد في إطار التنظيم الرسمي. لذلك فإن مهمة الإدارة أن تجعل التنظيم غير الرسمي يعمل في الاتجاه الذي يساعد على تحقيق أهداف التنظيم الرسمي حتى لا يتعارض التنظيمان، ويتسبب ذلك في إحباط جهود المنظمة. وعلى هذا فإن التنظيم غير الرسمي يقدم خدماته للتنظيم الرسمي في المجالات التالية:

  • تنمية وتدعيم الاتصال بين أعضاء التنظيم.
  • تحقيق التماسك والترابط بين الأجزاء المختلفة للتنظيم.
  • تحقيق شعور التكامل الشخصي واحترام الذات وحرية الاختيار بين أعضاء التنظيم.

ومن أهم المساهمات التي قدمها برنارد للإدارة فكرة التوازن التنظيمي organizational equilibrium فهو يرى أن الفرد يتعاون مع التنظيم إذا كانت المغريات أو الحوافز بأشكالها المختلفة تزيد عن المساهمات التي يطلب من الفرد تقديمها وإذا حدث عكس ذلك، فإن العضو يرفض التعاون والاشتراك معبراً عن ذلك بطرائق متعددة تتراوح في شدتها من التذمر والاحتجاج البسيط إلى تقديم الاستقالة وترك العمل.

تابعنا

الأخبار في بريدك الإلكتروني

أدخل بريدك الإلكتروني:

أرشيف الشبكة

الإضافات حسب اليوم

August 2017
S M T W T F S
« Jul    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031