التفكير عمل شاق للغاية، عندما تطرأ مشكلة ما أو قرار صعب، فما أيسر أن نكف عن التفكير بشأنها بعد النظر إليها بسطحية. ومن السهل أن تطرحها من عقلك، كما أنه من السهل أن تتخذ قراراً بعدم إمكانية حلها، أو أن شيئاً ما سيحل عليك لتقديم المساعدة. ومن ثم يصبح الفكر المشوش وغير الحاسم عادة لديك، وكلما مارس المرء تلك الفعلة، اصبح غير مؤهل لحل مشكلة ما أو التوصل إلى استنتاج مناسب. (طومسون).

1- تحديد الهدف: حدد الغاية أو الهدف، مدركاً الحاجة إلى اتخاذ قرار.

2- تحديد العوامل: تتمثل العوامل في اي ظروف أو حقائق أو تأثيرات تسهم في تحقيق نتيجة ما.

3- وضع الخيارات: عدد الإجراءات المحتملة وابتكر الأفكار.

4- التقييم والقرار: عدد المميزات والعيوب، اختبر التبعات، قم بقياسها على المعايير ذات الصلة، أجر التجارب، اختبر النتائج مقابل الهدف واختر الإجراء الأمثل.

5- التنفيذ: اعمل على تنفيذ القرار. راقب النتائج وراجعها.

ويمكن تلخيص عملية صنع القرار في العناصر الثلاثة التالية:

  • صناعة القرار.
  • تنفيذ القرار.
  • الاستعداد لمواجهة النتائج.

من الضروري أن تأخذ بعين الاعتبار إمكانية تقسيم النتائج إلى فئات ست، تتداخل بشكل كبير، وتكون مرتبطة بأسئلة استكشاف موضحة أدناه:

  • نتائج مرغوبة: ما الميزة القوية التي يتمتع بها هذا الإجراء أو الحل فيما يتعلق بالهدف المشترك أو الغاية أو الغرض؟
  • نتائج غير مرغوبة: هل هذا الحل له آثار جانبية غير مرغوبة؟ هل يجلب مشكلات أكثر من حلها؟
  • نتائج جلية: ما النتائج إيجابية كانت أو سلبية المتاحة الآن للاستعراض؟
  • نتائج خفية: ستكون هناك نتائج لا يمكنني التنبؤ بها الآن، فهل يمكنني تقليل عددها بمزيد من البحث والتفكير؟ هل أملك الموارد الكافية للتعامل مع الطورائ المحتملة؟
  • نتائج المهمة: ما النتائج التقنية المترتبة على اتباع تلك الطريقة بدلاً من غيرها؟
  • نتائج الأفراد: ما الآثار التي يمكن أن تقع على الفريق والأفراد والمؤسسة والمجتمع وصاحب القرار؟

قد تتعرض في بعض الأحيان إلى تقديرات أو تخمينات خاطئة بشأن تلك النتائج. لكنك بقدر ما تحمله من علوم، تزداد كفاءتك في التنبؤ بالعواقب. حول التقديرات إلى حسابات كلما أمكن، وهذا يعني في العمل إجراء تقييم دقيق للخسائر/المكاسب التي تجنيها من الإجراءات المتاحة أمامك.

تابعنا

الأخبار في بريدك الإلكتروني

أدخل بريدك الإلكتروني:

أرشيف الشبكة

الإضافات حسب اليوم

June 2017
S M T W T F S
« May    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930