مهارات التواصل

أطلق عالما النفس ريتشارد بيتي وجون كاسيبو على الطريقتين الفكرية وغير الفكرية اسم المركزية والطرفية، ويقوم متلقى الرسالة في حالة الطريقة المركزية بالتفكير في الرسالة بتحليل جميع الأسباب المنطقية والأدلة التي قدمتها بتدبر. تابع القراءة

إن الاختباء خلف حاجز هو استجابة طبيعية نتعلمها في عمر مبكر لحماية أنفسنا. عندما كنا أطفالاً، تابع القراءة

حتى إذا قمت بإعداد حديث غير رسمي، فإن ممارسة الحديث الخفيف تكون بالدرجة الأولى ارتجالية وعفوية. ومن الصعب ان تتذكر ما يجب أن تقوله وما يجب ألا تقوله. إن معظم الناس يجدون أن كتابة اسم الشخص بالأحرف الأولى من اسمه على قميصه هي مساعدة لهم على تذكر اسمه. اقترحت بربارة باتشتر ومارجوي برودي صيغة سميت باسم SOFTEN، وهذه الكلمة هي اختصار للحروف الأولى من التعبيرات التالية: تابع القراءة

يعكس هذا الموقف في كثير من جوانبه نفسية الجندي كما يسميه علماء النفس، تابع القراءة

في سبيل تفعيل الاتصالات عبر المستويات الإدارية ضمن الهيكل التنظيمي، راحت المنظمات المعاصرة في أوروبا وأمريكا باتباع أسلوب تشكيل لجان من كل مستوى إداري، يتم استدعاء تلك اللجنة لاجتماعات دورية منتظمة من أجل إطلاعها على القرارات المتخذة أو المنوي اتخاذها وعلى السياسات المنوي تطبيقها وشرحها لهم، لتقوم تلك اللجنة بشرحها للجنة التي هي في المستوى الأدنى، وتستمر هذه العملية بهذه الصورة إلى أن تصل  للجماعة أو اللجنة في أدنى مستوى إداري. تابع القراءة

يعتقد الكثير من الناس أنهم إذا شعروا بالتوتر أثناء حديثهم أمام جمع من الناس أو خلال مقابلة فإن هذا يشير إلى ضعفهم. ولهذا فإنهم يعانون قبل موعد الحدث بأسابيع من أرق يقض مضاجعهم ويدفعهم للتصبب عرقاً كما قد ينتابهم الذعر أحياناً لمجرد التفكير باحتمال اكتشاف الآخرين من موظفين ومساعدين وزبائن أنهم يشعرون بالتوتر وبهذا سيفقدون بعضاً من قيمتهم لدى هؤلاء. وهكذا يضاف إلى توترهم إحساس بالخجل. تابع القراءة

هي مجموعة من القواعد التي يتم استخدامها لغرض الإقناع، وقد سميت بذلك الاسم نسبة إلى ملتون أريكسون وقد كان مشهوراً بقدرته على إقناع الناس، تابع القراءة

من المؤكد أنك إذا أضحكت جمهورك فقد ملكته، وهو أمر مفيد أثناء إلقاء محاضرة أو إجراء مقابلة عمل أو مقابلة قبول جامعي. لكن ليس المطلوب منك أن تكون ممثلاً فكاهياً محترفاً لتقوم بذلك. تابع القراءة

من غير المعروف من أين جاء هذا التصور، ولكن بما أن خطباء العالم العظماء يجعلون الأمر يبدو سهلاً فربما اعتقد الناس أنها موهبة وأنها تولد مع الإنسان وهذا اعتقاد خاطئ تماماً. تابع القراءة

يخفق المعاندون في معظم فرص التأثير التي تتاح لهم، بسبب عنادهم وعدم رغبتهم في التعلم، وصلابتهم، كما أنهم يتخبطون طريقهم في الاجتماعات والعروض والمفاوضات التي يجرونها. تابع القراءة

1 2 3 4 5 6 »

تابعنا

الأخبار في بريدك الإلكتروني

أدخل بريدك الإلكتروني:

أرشيف الشبكة

الإضافات حسب اليوم

April 2017
S M T W T F S
« Mar    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30